Политика за връщане

Клиентите на кожени якета „Даун`М” получават с всяка кожена дреха и гаранция от 12 месеца. 

Гаранцията включва дефект на дрехата появил се в рамките на 12 месеца от датата на закупуване. 

Като дефекти не се зачитат повреди по кожената дреха причинени по вина на клиента – скъсвания,  замърсяване, липса на елементи или захабявания при химическо чистене или пране. 

При всеки появил се дефект подлежащ на рекламация , коженото яке се изпраща до кожени якета „Даун`М” за сметка на клиента, след проведен телефонен разговор на нашите телефони.  След като дефекта бъде отстранен , дрехата се връща на клиента, като се заплаща единствено куриерската услуга. 

Вие може да се откажете от покупка на кожена дреха от нас още при доставката на продукта до Вас. Ако Вие не сте доволни от качеството което предлагаме, има несъответствие на размер или цвят, Вие можете още при получаването на дрехата да се откажете от нея. Единствено ще заплатите куриерската услуга. 

При връщане на пратка поради дефект, замяна или отказана поръчка, моля първо се свържете с наш администратор на телефон +359 899 319 477. 

Пратките изпратени от офис на Еконт се връщат до офис на Еконт в град Шумен, офис Руски паметник, улица "Цар Освободител" 6.

Вие искате да направите подарък на Ваш любим човек, като го изненадате с кожено яке от „Даун`М”! 

Ще направим всичко възможно да Ви помогнем да изберете точният модел и размер. Ако след като подарите вашият подарък, не сте уцелили желаното кожено яке, Вие може да го замените за друг модел, цвят или размер, след като се свържете с нас на посочените телефони. 

Ако Вие сте получили кожената си дреха, заплатили сте я, но по някаква причина искате да върнете продукта, той трябва да е в непокътната цялост. Това включва:

• Да не е отстраняван етикета на дрехата. 

• Да не е носена- при обличане кожената дреха прави гънки, които подсказват дали дрехата е носена.

• Да няма следи от парфюм, лосион, крем / както аромат, така и замърсяване./ Също и всякакви странични миризми. Нека се има предвид , че кожата бързо попива различни миризми. 

• Да няма следи от червило, фон дьо тен или друг козметичен продукт.

• Да няма захабявания по външната или вътрешната част на дрехата / скъсвания, охлузвания, липса на елементи./

• Продуктът, който желаете да върнете трябва да бъде придружен с всички документи от покупката му / косаво бележка, гаранционна карта/. Без наличието на такива документи продуктът НЕ МОЖЕ да бъде върнат или заменен. 
• Ако желаете да върнете продукт закупен от онлайн магазин, може да го направите по смисълът на Закона за защита на потребителите (ЗЗП). Законът дава право на потребителя да се откаже от този договор без да посочва причина за това в 14-дневен срок от датата на приемане на стоките.

Горните правила са допустими за всички случай на покупки от разстояние с изключение на : 

- за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания.

Следва да информирате търговеца за решението си да се откажете от покупката преди изтичането на срока за отказ. Можете да направите това като заявите вашето изрично желание в писмен вид на електронна поща dawnmleather@gmail.com , като приложети касова бележка, гаранционна карта, както и стоката с непремахнат етикет. 

Ние ще възстановим сумата за дрехата, като направените разходи за куриерска услуга ще останат за сметка на клиента. 

Какъвто и да е проблема с Вашата кожена дреха, не се колебайте и ни потърсете на телефони : +359 899 319 477 или +359 887 173 024. Ние се стремим да задоволим и най- претенциозния вкус.

Фирма  за кожени облекла „Даун`М” предлага на своите клиенти поддръжка на закупените кожени якета и след изтичането на гаранцията от 12 месеца. Ако Вашата кожена дреха има нужда от ремонт не се колебайте е се свържете с нас.